Свим добрим стварима дође крај, па тако и вашем Аудибле чланству у неком тренутку. Ако читате овај чланак, велика је вероватноћа да сте видели наслов и да се сада питате да ли је могуће добити повраћај средстава за претплату. Или, можда, једноставно желите да вратите аудио-књигу коју сте купили грешком и желите свој новац назад.
Без обзира на разлог, надамо се да имамо одговор за вас. У овом чланку ћемо објаснити све што треба да знате о Аудибле-овој политици рефундирања чланства. Такође ћете научити како да вратите или замените књиге и још много тога.
Како добити повраћај новца за Аудибле
Аудибле је услуга заснована на Амазону која је специјализована за продају и прављење аудио садржаја. Без обзира да ли су вам потребне аудио књиге, аудио новине или образовни садржај, они ће вас покрити. Ову претплатничку услугу користе милиони задовољних купаца широм света.
Међутим, за неке кориснике, Аудибле-ове претплате би у неком тренутку могле да расту. Други можда једноставно желе да престану да користе своје услуге након неког времена. Ако припадате било којој од ових категорија, можда ћете желети да откажете своје чланство и потенцијално добијете повраћај новца.
Све информације које су вам потребне у вези са Аудибле политиком рефундирања можете пронаћи у следећим одељцима.
Како добити повраћај новца за Аудибле чланство
Као што је наведено у Аудиблеовим условима коришћења, ако одлучите да откажете своје чланство, нећете добити повраћај новца за било коју куповину или већ плаћену накнаду. Компанија ће прекинути ваше чланство и све бенефиције које су са њим произашле. Међутим, и даље ћете имати приступ било ком садржају који сте претходно купили.
Упркос прилично строгим правилима Аудибле-а у вези са политиком отказивања чланства, постоји један начин да добијете повраћај за чланство. Компанија наводи да задржава право да откаже било које чланство у потпуности или делимично, чак и без претходне најаве. У тим ситуацијама, добићете повраћај новца за преостали број дана вашег чланства, што важи осим ако не извршите било какву радњу која крши њихове услове, све важеће законе или извршите превару.
Ако имате неискоришћене кредите у тренутку када откажете свој налог, Аудибле ће захтевати да их искористите пре него што прекинете чланство. Сви преостали кредити који нису искоришћени пре тог времена биће поништени.
Али ево неких добрих вести. Као активни члан, имате право на повраћај новца за куповину. Више о томе у следећем одељку.
Како вратити или заменити књигу на Аудибле-у
За људе који воле да купују књиге на наговештај, Аудибле-ова политика враћања може бити божји дар. Без обзира да ли сте незадовољни својом књигом или сте је купили грешком, можете је вратити и добити новац назад у року од 365 дана од првобитне куповине. Имајте на уму да је ова погодност доступна само активним члановима.
Међутим, Аудибле ће пратити вашу активност и водити рачуна о претераним повраћајима, тако да будите посебно опрезни приликом прве куповине. Постоји ограничен број пута када можете да вратите књиге. Ако компанија верује да пречесто размењујете књиге, можда ће вам се обратити да утврди зашто.
Белешка: Бити „активан“ члан на Аудибле-у значи имати стално чланство. Ако сте раније отказали чланство, не можете да користите ову погодност.
Пратите доле наведене кораке да бисте вратили књигу на Аудибле:
- Пријавите се на свој Аудибле налог и идите до одељка „Историја куповине“.
- Пронађите књигу коју желите да вратите. Ако користите свој мобилни уређај, додирните књигу и изаберите „Врати овај наслов“. За кориснике рачунара изаберите „Врати овај наслов“ поред књиге.
- Изаберите разлог за повратак са листе.
- Кликните или додирните „Повратак“.
Добићете потврду на екрану која каже да је повратак био успешан.
Ако из било ког разлога видите поруку „Повратак на мрежи није доступан“, контактирајте Аудибле корисничку подршку да бисте наставили са враћањем.
Додатна често постављана питања
Ево још неколико питања која ће вам помоћи да на најбољи начин искористите Аудибле-ову политику рефундирања.
Колико дуго је потребно да добијете повраћај средстава од Аудиблеа?
Ако сте купили аудио књигу са Аудибле кредитима и тражите повраћај средстава, аутоматски ћете их добити назад. Затим их можете користити за следећу куповину. За друге начине плаћања, повраћај ћете добити у року од седам до 10 радних дана.
Зашто не могу да вратим књигу на Аудибле?
Да бисте вратили књигу на Аудибле, морате бити активни члан. То значи да морате да имате периодични план наплате са компанијом. Ако сте недавно отказали чланство и желите да вратите књигу коју сте грешком купили, то вам неће бити дозвољено.
Аудибле такође каже да надгледају понашање купаца при враћању и задржавају право да ограниче број враћања по кориснику. Ово ће се највероватније догодити ако превише враћате књиге у кратком периоду. То раде јер је Аудибле у обавези да плаћа ауторске накнаде издавачима за сваку продату књигу. Међутим, издавачи морају да рефундирају ове ауторске накнаде сваки пут када корисник затражи повраћај, остављајући издавача разумно незадовољним. Аудибле ради са издавачима како би смањио број повраћаја који треба да изврше.
Међутим, ако не верујете да се ове изјаве односе на вас, али и даље видите поруку „Повратак на мрежи није доступан“, слободно контактирајте Аудибле-ову корисничку подршку.
Како да откажем своје Аудибле чланство и добијем повраћај новца?
Да бисте отказали своје Аудибле чланство, следите доле наведене кораке:
• Пријавите се на свој Аудибле налог.
• Идите на страницу „Детаљи о чланству” на веб локацији.
• Идите до одељка „Подешавања налога“.
• Изаберите „Откажи моје чланство“.
• Пратите упутства на екрану.
Затим ћете добити е-поруку са потврдом да потврдите промену плана. Нажалост, Аудибле не дозвољава повраћај средстава за чланство.
Шта је политика враћања Амазон Приме-а?
Хајде да погледамо политику поврата друге компаније. Ако производ који сте купили на Амазон Приме не функционише како је планирано, можете добити повраћај новца у року од 30 дана од прве куповине. Иако је ово опште правило, неке смернице за враћање производа могу да се разликују у зависности од продавца или категорије производа.
Ако сте купили у САД, већина артикала се квалификује за бесплатан повратак. То увек можете да потврдите тако што ћете поред цене потражити икону „бесплатан поврат“.
Када су у питању начини враћања, можете или да пошаљете производ назад компанији или да га однесете на одређену локацију за предају Амазона. Ако одлучите да одложите артикал на Амазон локацију, прво ћете добити дигитални КР код који ће се приказати приликом враћања артикла.
За више информација о враћању одређених артикала, посетите страницу „Ваше поруџбине“ под вашим Амазон налогом и изаберите „Врати или замени ставке“.
Разумевање Аудиблеове политике рефундирања
Надамо се да након читања овог чланка тачно знате у којим ситуацијама можете добити повраћај новца на Аудибле-у. Да резимирамо, Аудибле дозвољава рефундирање само за куповину аудио књига у року од 365 дана од прве куповине. Повраћај средстава за чланство није могућ осим ако компанија није приморана да прекине вашу претплату са своје стране (што се ретко дешава).
Да ли сте имали проблема са враћањем Аудибле аудио књиге? Колико пута сте до сада користили ову погодност? Поделите своја искуства у одељку за коментаре испод.