Сви воле да се опусте након дугог дана на послу. За неке се ради о игрању њихове омиљене игре. За друге, то је гледање видео записа или филмова на њиховом Амазон Фирестицк-у. Али шта се дешава ако покренете филм, кликнете на дугме „Пусти“ и уместо да будете дочекани са видео екраном, добићете поруку која гласи: „код грешке: плр_прс_цалл_фаилед?”
Може бити помало фрустрирајуће, то је сигурно. Али ако сте искусили ову грешку, дошли сте на право место. Овај чланак ће поделити корисне савете о томе како да решите досадни проблем.
Фирестицк код грешке плр_прс_цалл_фаилед
Чак и ако сте раније могли да користите Приме Видео, можда ћете изненада бити спречени да пуштате свој омиљени садржај због „код грешке плр_прс_цалл_фаилед" питање. Постоји шанса да је проблем настао због проблема са сопственим сервером Амазон Приме Видео. Њихов сервер је можда у квару када покушате да приступите видео снимку.
Можете изаћи и поново покренути апликацију, што понекад може да реши многе уобичајене проблеме. Ово ће поново покренути процесе апликације Приме Видео и дати им нови почетак.
Или можда подешавања вашег налога утичу на начин на који приступате и стримујете садржај на вашем Фирестицк-у. У већини ситуација можете да решите проблем „код грешке плр_прс_цалл_фаилед“ тако што ћете ручно конфигурисати подешавања Приме Видео. У наставку су дати детаљни кораци о томе како то учинити:
- Покрените Амазон Приме Видео на свом ТВ-у.
- Користите дугмад за навигацију на даљинском управљачу Амазон Фире ТВ да бисте отишли на картицу Подешавања.
- Изаберите опцију „Подешавања“ и идите до „Апликације“.
- Кликните на „Управљање инсталираним апликацијама“ и изаберите опцију „Приме Видео“ из одељка „Инсталиране апликације“.
Кораци 5 и 6 ће прилагодити брзину кадрова у апликацији Приме видео.
- Кликните на „Обриши податке“ да би подаци били избрисани.
- Наставите са „Обриши кеш“ да бисте избрисали све кеш датотеке.
- Када завршите, вратите се на главни мени.
- Покрените филм и кликните на дугме „Пусти“.
Ваш видео би сада требало да се репродукује без проблема. Међутим, ако проблем није решен, можете да наставите са корацима у наставку.
Онемогућите свој ИПв6
Ако имате ИПв6 док сте на широкопојасној вези, нећете имати приступ Амазон Приме Видео. Осим тога, може изазвати грешке које вам покваре време за забаву. Ако сте добили грешку „код грешке плр_прс_цалл_фаилед“ и горњи кораци нису били од помоћи, покушајте да онемогућите подешавања ИПв6 на рутеру. Пре него што почнете, обавезно следите сугестије упутства за употребу или нека ваш провајдер мрежних услуга то промени.
Подесите напредна подешавања везе
Искључивање ИПв6 понекад неће бити довољно да реши овај проблем. Можда ћете морати да проверите додатна Фирестицк интернет подешавања. Примените следеће кораке ако сте добили грешку „плр_прс_цалл_фаилед“ док користите Фире ТВ Стицк.
- Отворите подешавања свог Фире ТВ Стицк-а.
- Идите на „Ми Фире ТВ“, затим на одељак „О“ и изаберите „Мрежа“.
- Прегледајте информације тамо.
- Уверите се да су ту ИП адреса, ССИД, маска подмреже, ДНС и мрежни пролаз.
- Запишите детаље у вези са њима засебно.
- Конфигуришите подешавања интернета. Ако сте на Ви-Фи мрежи, идите на подешавања Фире ТВ-а.
- Идите на „Мрежа“.
- Изаберите опцију „Придружи се другој мрежи“.
- Идите на опцију „Без безбедности“.
- Кликните на „Напредно“.
- Унесите ИП адресу и мрежни пролаз из корака 4 унутар одговарајућих текстуалних поља.
- Тип "
24” испред налепнице „мрежа фиксне дужине“.
- Подесите ДНС подешавања као што је наведено у наставку:
- ДНС1: 8.8.8.8
- ДНС2: 8.8.4.4
- ДНС1: 8.8.8.8
- Притисните дугме „Повежи“ да завршите.
Сада сте подесили своја напредна подешавања везе и Фире ТВ Стицк би требало да може да репродукује садржај без прекида.
Имајте на уму да можда добијате грешку „плр_прс_цалл_фаилед“ ако је ваша апликација оштећена или застарела. Ако горе наведени кораци нису помогли, покушајте да решите проблеме или поново инсталирате апликацију Приме Видео. Можете поново да инсталирате апликацију тако што ћете је избрисати са уређаја и поново је преузети и инсталирати из продавнице апликација на уређају. Када поново инсталирате, покушајте поново да пустите свој омиљени садржај.
У крајњем случају, пре него што контактирате Амазонову корисничку подршку, можете покушати да подесите подешавања локације и одјавите свој Амазон налог.
Подесите подешавања локације
- Отворите било који претраживач и идите до подешавања вашег Амазон налога.
- Идите на „Управљајте својим садржајем и уређајима“.
- Пређите на картицу „Преференцес“ и изаберите „Цоунтри/Регион Сеттингс“.
- Изаберите „Промени“.
- Унесите своје личне податке.
- Изаберите „Ажурирај“.
- Пратите доле наведене кораке како да одјавите свој Амазон налог.
Одјавите свој Амазон налог
- Покрените свој Амазон Фире ТВ и идите на почетни екран.
- Идите на „Подешавања“, а затим на „Мој налог“.
- Изаберите свој Амазон налог и кликните на „Дерегистер“, а затим „Дерегистер“ поново да бисте потврдили.
- Поново региструјте свој налог.
- Идите до „Подешавања“, затим „Мој налог“, па „Региструј се“.
- Унесите своју Амазон адресу е-поште и кликните на „Даље“.
- Унесите лозинку и притисните „Пријава“.
Контактирајте Амазон подршку
Ако ниједно од горе наведених решења није успело, увек можете контактирати Амазонову службу за корисничку подршку и пријавити проблеме са Приме Видео док користите Фирестицк. У неким случајевима, представници корисничке службе можда могу да реше проблем са своје стране.
Поново учините да Амазон Фире ТВ буде сјајан
Иако је то фантастичан уређај, Амазон Фире ТВ Стицк није изузет од повремених грешака које могу покварити ваше искуство стримовања. Понекад проблем може укључивати ваш даљински управљач. Али често је то уобичајен проблем са везом који многи корисници пријављују, попут „плр_прс_цалл_фаилед” грешка.
Срећом, постоји решење за сваки проблем, а ово није изузетак. Овај чланак дели неколико метода које ће вам помоћи да решите проблем са везом на вашем Фирестицк-у. Препоручујемо да почнете са првим јер је то најчешће прихваћено решење на вебу.
Да ли сте решили Фирестицк “код грешке плр_прс_цалл_фаилед" питање? Који метод вам је помогао да решите проблем? Поделите своје искуство у одељку за коментаре испод.